Điều Khoản & Điều Kiện
77vn

Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "77vn" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng giải trí trực tuyến 77vn, vận hành tại địa chỉ https://77vn.biz và toàn bộ hệ thống dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại nền tảng 77vn.
• "Tài khoản" chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng tại 77vn, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, thông tin cá nhân và số dư.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi, tính năng nạp rút tiền, chương trình khuyến mãi và các công cụ hỗ trợ có trên nền tảng 77vn.
• "Tiền thật" chỉ số dư tiền VNĐ được nạp trực tiếp vào tài khoản 77vn từ các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" chỉ số dư được 77vn cộng thêm vào tài khoản thông qua các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) chỉ số lần cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trên số tiền thưởng trước khi được phép rút.
• "KYC" (Know Your Customer) chỉ quy trình xác minh danh tính người dùng theo yêu cầu bảo mật và phòng chống rửa tiền của 77vn.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 77vn, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 77vn có quyền yêu cầu xác minh ngày sinh bất kỳ lúc nào.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Không bị kể vào danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế bởi 77vn vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.
4. Không đang trong tình trạng bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cờ bạc hoặc cá cược.
5. Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không thay mặt tổ chức hay bên thứ ba.

Đăng Ký Tài Khoản Và Xác Minh Danh Tính

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 77vn. Nghiêm cấm tạo tài khoản trùng lặp dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay phương thức thanh toán khác nhau.

3.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại liên lạc còn hoạt động
• Địa chỉ email (nếu cung cấp)

3.2 Quy Trình KYC

77vn có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu KYC có thể bao gồm: ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chụp selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

77vn chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Nạp Tiền

4.2 Rút Tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã được xác minh và đứng tên chính chủ. 77vn không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối hoặc giữ lại để xem xét nếu:

• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC
• Có dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi hoặc giao dịch bất thường
• Số dư rút bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử không khớp với thông tin đăng ký

Khuyến Mãi, Thưởng Và Vòng Cược

77vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng giá trị cho người dùng. Tuy nhiên, tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra ngoài.

5.1 Quy Tắc Vòng Cược

• Tiền thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược x20 trên số tiền thưởng nhận được.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thông thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt thưởng.
• Game nổ hũ (slot) đóng góp 100% vào vòng cược; game casino live đóng góp 10%; game thể thao đóng góp 50%.
• Cược tối đa tính vào vòng cược khi đang dùng tiền thưởng là 5.000.000 VNĐ mỗi lần.
• Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn, tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng sẽ bị thu hồi tự động.

5.2 Phát Hiện Lạm Dụng Khuyến Mãi

77vn sử dụng hệ thống phát hiện bất thường để ngăn chặn hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn: tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều (bonus abuse), sử dụng phần mềm tự động, hay chia sẻ tài khoản. Khi phát hiện vi phạm, 77vn có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Quy Tắc Và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 77vn — bao gồm nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà, thể thao và các thể loại khác — vận hành trên cơ sở ngẫu nhiên được chứng nhận bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.

• Kết quả mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi kết quả của các ván trước.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật gián đoạn một ván chơi đang diễn ra, 77vn sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược vào tài khoản người dùng.
• Kết quả đã được xác nhận và hiển thị trong lịch sử giao dịch là kết quả chính thức và không thể thay đổi.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Đối với đá gà trực tiếp và các trận đấu thể thao, kết quả được xác định theo thông tin từ nguồn phát sóng chính thức.

Trách Nhiệm Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 77vn, người dùng cam kết:

1. Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
2. Bảo mật thông tin đăng nhập và không để người khác sử dụng tài khoản.
3. Thông báo ngay cho 77vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
5. Tự quản lý ngân sách và thời gian chơi theo khả năng tài chính thực tế.
6. Không sử dụng dịch vụ khi đang trong trạng thái bị ảnh hưởng bởi rượu, chất kích thích hoặc trạng thái tâm lý không ổn định.
7. Tuân thủ pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Hành Vi Bị Cấm Hoàn Toàn

Nghiêm cấm các hành vi sau đây trên nền tảng 77vn:

• Gian lận, hack, can thiệp vào phần mềm hoặc hệ thống của 77vn bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ cá cược nhân tạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77vn cho các mục đích phi pháp theo luật Việt Nam.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi dành cho tân thành viên.
• Cộng tác với người chơi khác để đặt cược theo chiến lược gian lận tập thể (collusion).
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác hoặc thẻ/ví điện tử không phải chính chủ.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi.

Giới Hạn Trách Nhiệm Của 77vn

77vn cung cấp dịch vụ trên nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77vn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự do đặt cược và thua.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet của người dùng, sự cố nhà mạng hay thiên tai.
• Hành động của bên thứ ba (bao gồm nhà cung cấp game) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
• Việc người dùng vô tình hay cố ý để lộ thông tin đăng nhập dẫn đến mất tài khoản.
• Chậm trễ thanh toán do lỗi hệ thống của ngân hàng, ví điện tử hay đơn vị trung gian thanh toán.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 77vn đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự kiện.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

77vn có quyền đình chỉ, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, với hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Người dùng yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm điều khoản, 77vn có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng. Số dư tiền thật (số tiền người dùng nạp vào) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra, trừ các khoản phát sinh từ hành vi gian lận.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ tạm thời bằng cách liên hệ đội hỗ trợ 77vn qua live chat. Xem thêm thông tin tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 77vn — bao gồm logo, thiết kế, giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, video và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 77vn hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, hay sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào khi chưa có văn bản cho phép của 77vn.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng đối với nền tảng 77vn — chỉ cho mục đích giải trí cá nhân theo đúng điều khoản này.

Thay Đổi Điều Khoản

77vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 77vn sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Liên Hệ, Khiếu Nại Và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi khiếu nại, thắc mắc liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 77vn, người dùng vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng 77vn — thời gian phản hồi dưới 60 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ, người dùng và 77vn đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật hiện hành.